Términos y condiciones

Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web santosprofessionals.com y de la aplicación Santos Professionals (en adelante, "el Sitio" / "la App"). Al registrarte o utilizarlos aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, abstente de usarlos.

1. Titular

El Sitio y la App son titularidad de [Razón social — pendiente de confirmar], con NIF [pendiente de confirmar] y domicilio en C/ Valero Bermejo, 70, 31510 Fustiñana (Navarra). Email de contacto: hola@santosprofessionals.com.

2. Objeto

Santos Professionals permite a los usuarios:

• Consultar el catálogo de servicios y horarios de las sedes de Fustiñana y Tudela.
• Reservar, modificar o cancelar citas online.
• Consultar el saldo del programa de puntos Santos.
• Recibir notificaciones y recordatorios.

El pago de los servicios se realiza presencialmente en la barbería.

3. Registro y cuenta

Para reservar citas necesitas crear una cuenta con datos veraces y mantenerlos actualizados. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña. Solo personas mayores de 14 años pueden registrarse; los menores necesitan autorización de su tutor legal.

4. Reservas

Las citas están sujetas a la disponibilidad del barbero y la sede. La confirmación aparece en "Mis citas" dentro de la app. Llegar tarde más de 10 minutos puede suponer la pérdida del hueco para no afectar al siguiente cliente.

5. Cancelaciones y reprogramaciones

Puedes cancelar o reprogramar tu cita desde la app. Te pedimos hacerlo con al menos 2 horas de antelación. Las cancelaciones repetidas de última hora o las ausencias sin aviso podrán suponer la suspensión temporal de la cuenta.

6. Pagos

El precio del servicio se publica en la app y se cobra en la barbería al terminar el servicio. Aceptamos efectivo, tarjeta y pago contactless / NFC.

7. Programa de puntos

La participación en el programa de puntos es gratuita y automática para los usuarios registrados. Los puntos no son canjeables por dinero, solo por descuentos o servicios indicados en la app. Santos Professionals podrá actualizar el catálogo de recompensas y la mecánica, avisando previamente desde la app.

8. Conducta del usuario

Está prohibido usar el Sitio o la App con fines fraudulentos, publicar reseñas falsas u ofensivas, suplantar identidades, intentar acceder a cuentas ajenas o alterar el funcionamiento del servicio.

9. Propiedad intelectual

Todos los textos, logotipos, fotografías, diseños y marcas son propiedad de Santos Professionals o de sus licenciantes. No se permite copiarlos, modificarlos o distribuirlos sin autorización escrita.

10. Limitación de responsabilidad

Santos Professionals no será responsable de incidencias puntuales del servicio derivadas de caídas técnicas de terceros (Firebase, operadora, hosting) ni de daños indirectos. Nada en estos términos limita las responsabilidades que no puedan excluirse legalmente conforme a la legislación española.

11. Protección de datos

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de privacidad. Al usar el Sitio o la App aceptas dicha política.

12. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos cuando sea necesario (cambios legales o mejoras del producto). Avisaremos de los cambios sustanciales desde la app o el sitio. El uso continuado tras la modificación implica la aceptación de la nueva versión.

13. Suspensión y baja

Podemos suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos. Puedes darte de baja en cualquier momento desde tu perfil. En ese caso, tus datos se eliminarán conforme a la Política de privacidad.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales de Tudela (Navarra), salvo que la ley imperativa atribuya competencia a otra jurisdicción.

Este documento es un borrador. Antes de publicar conviene revisar con asesoría legal los datos del titular, la política de cancelación y el resto de cláusulas para asegurar el cumplimiento normativo aplicable.